Personuppgiftspolicy

Personuppgiftsansvarig

RenEnergi Scandinavium AB, organisationsnummer: 559138-9506, är ansvarig för behandling av personuppgifter i samband med kontakt, köp, rådgivning och andra ärenden. Vid frågor om behandlingen av personuppgifter kan du kontakta oss.

Kontaktuppgifter till RenEnergi Scandinavium AB: Björkeredsvägen 6, 511 63 Kinnarumma

Varför samlar vi in personuppgifter och vilka slags uppgifter samlar vi in?

Nedan följer en översikt över vilka personuppgifter RenEnergi Scandinavium AB samlar in, vad de används till samt grunden för behandlingen.

Ingående och fullgörande av avtal

Vid köp av våra produkter registrerar vi namn, adress, kontaktinformation, betalningsinformation, typ av produkt eller tjänst du har köpt, när köpet gjordes och information om installation. Vi kan även behöva personnummer för föranmälningar.

Reklamationer och reparationer

Om du reklamerar en produkt eller begär reparation behöver vi dina kontaktuppgifter för att registrera reklamationen, genomföra reparationen och informera dig om servicestatus, servicehistorik och eventuella uppgraderingar av produkter.

Kundservice

När du kontaktar oss, beroende på ärendets natur och den kanal du använder, behandlar vi nödvändiga personuppgifter för att hjälpa dig på bästa sätt.

Elektronisk marknadsföring

Endast om du har gett ditt uttryckliga samtycke kommer RenEnergi Scandinavium AB att använda dina personuppgifter för att skicka erbjudanden och information om nyheter, inklusive våra produkter och energilösningar. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke genom att kontakta oss.

Med vilka parter delar vi dina personuppgifter?

RenEnergi Scandinavium AB delar endast personuppgifter med tredje parter för att fullgöra våra åtaganden, till exempel leverantörer eller samarbetspartners. Personuppgifter kan även delas med myndigheter eller andra offentliga organ om så krävs enligt lag.

Lagringstid

Personuppgifter knutna till köp sparas så länge de är relevanta för att hantera frågor och reklamationer eller enligt lagstadgade krav, såsom bokföringslagen. Personuppgifter som behandlas med samtycke raderas om du återkallar ditt samtycke. I vissa fall kan uppgifter anonymiseras för att användas för analytiska ändamål.

Dina rättigheter

Ta tillbaka samtycke: Du kan när som helst återkalla ditt samtycke för nyhetsbrev eller marknadsföring.
Begäran om insyn: Du har rätt att få tillgång till alla personuppgifter vi har om dig.
Rättelse eller radering: Du kan begära att vi rättar felaktiga uppgifter eller raderar personuppgifter, vilket kan påverka våra möjligheter att hjälpa dig.
Dataportabilitet: Du har rätt att begära överföring av dina personuppgifter.
Klagomål: Om du är missnöjd med hur vi behandlar dina personuppgifter kan du kontakta Integritetskyddsmyndigheten.

Cookies

Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse på vår webbplats. Nedan finns en lista över de cookies vi använder:

Kaka	Typ	Varaktighet	Beskrivning
__cf_bm	Cloudflare	30 minuter	Stödjer Cloudflare Bot Management.
_fbp	Facebook	3 månader	Visar annonser via Facebook-nätverket.
_ga	Google Analytics	1 år 1 månad 4 dagar	Spårar besökare och sessionsdata.
_gid	Google Analytics	1 dag	Lagrar information om hur besökare använder webbplatsen.
_hjSession_*	Hotjar	30 minuter	Säkerställer att data från senare besök är kopplad till samma användar-ID.
CONSENT	YouTube	2 år	Registrerar anonym statistisk data via inbäddade videoklipp.

Hantering av cookies

Du kan hantera och ta bort cookies via inställningarna i din webbläsare. Att blockera alla cookies kan påverka funktionaliteten på webbplatsen.

Ytterligare information om cookies finns på Post- och telestyrelsens webbplats, www.pts.se.

Inbäddat innehåll från andra webbplatser

Denna webbplats kan innehålla inbäddat innehåll (t.ex. videoklipp och artiklar). Inbäddat innehåll från andra webbplatser beter sig på samma sätt som om du besökt den andra webbplatsen direkt.